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CONSEILLER(E)S CLIENTS PAYJOY 9 vues

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À propos de l’offre d’emploi

Description Du Poste

Baobab+ Côte d’ivoire recrute trois (03) Stagiaires Conseiller Clients PayJoy. Le poste de « Conseiller Clients PayJoy » intervient dans le pôle DIGITAL et sera sous la responsabilité du Responsable Izili Digital Côte d’Ivoire. Ils seront affectés à des agences Orange Côte d’Ivoire et seront chargés pour le compte de Baobab+ et Payjoy de développer l’offre au sein de la clientèle MTN en s’appuyant sur les équipes déjà en place localement. Ils auront pour Mission de:

  • Vendre le service Payjoy aux clients des agences MTN (facilité de paiement via le Pay As You Go sur des produits digitaux)
  • Former les clients ainsi que les agents MTN à l’utilisation du service Payjoy et les faire adhérer dans le but de booster les ventes
  • Informer et sensibiliser les clients à ce nouveaux service, accroître le taux de pénétration de l’offre Payjoy parmi les acheteurs de smartphones en CI
  • Gérer un portefeuille de clients et assurer la remontée d’informations sur l’expérience client à son/sa responsable direct(e).
  • Assurer un suivi régulier de ses clients et assurer le recouvrement le cas échéant.
  • Assurer l’interface entre le client et la direction de Baobab+, proposer des solutions adaptées.
  • Etre force de proposition auprès de sa hiérarchie afin de participer à l’amélioration continue de l’offre (produit et service).

Profil du poste

Qualités Et Profil Requis

  • Etre force de proposition auprès de sa hiérarchie afin de participer à l’amélioration continue de l’offre (produit et service).
  • Expérience commerciale (1 ans minimum) en vente et gestion d’un portefeuille client
  • Qualités relationnelles et pédagogiques, savoir traduire des termes techniques en explications simples à la portée de tous
  • Maitrise de l’outil informatique
  • Passionné par le digital et à l’aise avec les nouvelles technologies
  • Rigueur, intégrité, autonomie et sens de l’organisation

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