HÖTEL recrute RÉCEPTIONNISTE 48 vues

HÖTEL recrute RÉCEPTIONNISTE

MISSIONS DE L’EMPLOI
Commerciale
Accueillir et informer le client sur le déroulement de son séjour.
Renseigner toute personne qui le souhaite sur ‘établissement et ses offres
Régler les démarches administratives relatives à l’enregistrement de la clientèle

Logistique .Gérer le standard, les réservations et les plannings des chambres
Comptabilité
Etablir les factures et encaisser les paiements relatifs au séjour du client, .

Faire un point de caisse après chaque service

EXIGENCES PARTICULIÈREs
Assurer le développement du portefeuille client et la fidélisation de la clientėle en répondant à leurs

besoins et en s’assurant en accord avec la direction, de leur satisfaction

Niveau de formation
De formation supérieure BAC +3 en
Communication, gestion commerciale, administration ou équivalent.
Expérience Professionnelle .Minimum 2 ans d’expériences professionnelles.
Compétences requises: .Connaissance du secteur de l’hôtellerie
Savoir communiquer avec efficacité avec son environnement direct (clients)
Gestion d’un standard à lignes multiples
Maitrise de l’outil informatique (Excel, Word,
PowerPoint) .Bilingue (Anglais – Français)

Aptitudes .Sens du relationnel, de l’organisation et de la discrétion
Avoir une bonne élocution, le sens du contact, une bonne capacité d’écoute et un esprit d’initiative .

Etre disponible, motivé, intègre, autonome et courtois .

Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps, une rapidité d’exécution des tâches,
Avoir le sens du service, de la communication
Avoir une bonne présentation et le sens du respect de la hiérarchie lettre de motivation et CV à l’adresse [email protected]

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